Shipping policy
En Hamlett Studios trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida y segura.
Preparación del pedido
Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. Durante periodos de alta demanda, como lanzamientos o promociones, este plazo puede ampliarse ligeramente.
Plazos de entrega
Los tiempos de entrega estimados son:
● España peninsular: 2 a 5 días laborables.
● Islas Baleares: 3 a 7 días laborables.
● Islas Canarias, Ceuta y Melilla: los plazos pueden variar según el operador logístico y los trámites aduaneros.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Hamlett Studios o a la empresa de transporte.
Gastos de envío
Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
En caso de ofrecer promociones de envío gratuito, estas se indicarán expresamente en la tienda.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información disponible para realizar el seguimiento del envío.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega correcta. Hamlett Studios no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por datos incorrectos proporcionados por el cliente.
Incidencias
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes dentro del plazo previsto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte a resolver la incidencia.